Depuis trente ans, EDF ne se contente pas de fournir de l'électricité. Dans l'Yonne, une correspondante solidarité tisse patiemment un réseau d'acteurs pour que personne ne reste seul face à sa facture. Rencontre avec Laetitia Bergerot, figure discrète d'un engagement qui dépasse le simple compteur.
Trente ans au service de la précarité
Laetitia Bergerot occupe un poste qu'on imagine mal depuis l'extérieur : correspondante solidarité chez EDF. Son rôle, accompagner les ménages en situation de précarité énergétique, qu'il s'agisse d'impayés, de situations amiables à dénouer ou d'interventions préventives. Car avant la coupure, il y a toujours une fenêtre. C'est dans cet espace que s'inscrit son travail, à la jonction entre l'entreprise et les travailleurs sociaux du territoire.
Un maillage profond dans l'Yonne
Le dispositif repose sur un réseau dense. Dans l'Yonne, EDF a signé 45 conventions de partenariat avec les acteurs locaux : CCAS d'Auxerre, d'Avallon, de Joigny, Secours catholique, Croix-Rouge, UDAF, CAF, bailleurs sociaux, mutualité française, centres hospitaliers. Ce sont les assistantes sociales qui vont chercher les aides pour les familles concernées. Le Fonds de Solidarité pour le Logement, abondé à hauteur de 45 000 euros par le Conseil départemental de l'Yonne, constitue l'un des leviers mobilisables pour les ménages en grande difficulté.
Des gestes simples, des économies réelles
L'autre volet du dispositif est pédagogique. L'application EDF&Moi, consultée deux à trois fois par mois, permet de réduire sa consommation de 10 %. Baisser d'un degré son thermostat, c'est 7 % d'économie, soit 185 euros par an. Installer un thermostat, c'est 15 % de moins, 363 euros économisés chaque année. Des chiffres concrets, portés lors d'ateliers collectifs organisés avec les partenaires. Au printemps, des éco-gestes saisonniers complètent ce travail de sensibilisation. Le 8 avril, EDF a célébré ses 80 ans avec la sortie d'un film retraçant huit décennies de mobilisation humaine et industrielle au service des Français, de 1946 à aujourd'hui.
Dans l'Yonne, la solidarité énergétique ne se décrète pas. Elle se construit, partenaire après partenaire, geste après geste, depuis trois décennies.
Sarah Milen